Chính sách quyền riêng tư WhoanHub

Ngày hiệu lực: 25/09/2026

WhoanHub là công cụ giúp khách sạn giao việc và theo dõi công việc, do CÔNG TY TNHH CÔNG NGHỆ VÀ KHÁCH SẠN WHOANA (mã số thuế 0111635929) cung cấp. WhoanHub tôn trọng quyền riêng tư của người dùng.

1. Ai quản lý dữ liệu của bạn

WhoanHub chỉ cung cấp công cụ. Khách sạn nơi bạn làm việc tạo tài khoản cho bạn và quyết định dữ liệu công việc được dùng thế nào. Khách sạn chịu trách nhiệm thông báo và xin sự đồng ý của bạn theo quy định. Mọi câu hỏi về dữ liệu công việc, vui lòng liên hệ quản lý khách sạn trước.

2. Thông tin được thu thập

Tài khoản: họ tên, mã nhân viên, bộ phận, số điện thoại (để khách sạn liên lạc), mã PIN (được mã hóa, không ai đọc được).
Công việc: tin nhắn, việc được giao, ảnh bạn đính kèm, giờ làm việc, phản ánh của khách do nhân viên ghi, và báo cáo công việc cho quản lý khách sạn.
Thiết bị: mã nhận thông báo, và báo cáo lỗi kỹ thuật khi ứng dụng gặp sự cố.

WhoanHub không bán dữ liệu, không dùng dữ liệu để quảng cáo và không theo dõi bạn ngoài ứng dụng.

3. Mục đích sử dụng

Chỉ để vận hành WhoanHub: giao việc, gửi thông báo, lập báo cáo công việc cho khách sạn, bảo mật tài khoản và sửa lỗi.

4. Trí tuệ nhân tạo (AI)

Khi tin nhắn không khớp từ khóa có sẵn, WhoanHub có thể gửi nội dung tin nhắn cho dịch vụ AI (Google Gemini, TypeSafe) để phân loại công việc. Ứng dụng hỏi ý kiến bạn trước, và bạn có thể tắt bất cứ lúc nào trong mục Quyền riêng tư. Hệ thống tự động che số điện thoại, email và hạn chế tối đa thông tin cá nhân gửi đi. Các dịch vụ AI này không dùng dữ liệu để huấn luyện.

5. Chia sẻ dữ liệu

Dữ liệu chỉ được xử lý qua các nhà cung cấp hạ tầng cần thiết để vận hành WhoanHub, với mức bảo mật tương đương chính sách này: Supabase (lưu trữ), Vercel (web), Google và TypeSafe (AI), Sentry (báo lỗi), Expo, Apple, Google (thông báo). Máy chủ có thể đặt ngoài Việt Nam. Ngoài ra, dữ liệu chỉ được cung cấp khi pháp luật yêu cầu.

6. Lưu trữ và xóa

Dữ liệu được lưu trong thời gian khách sạn sử dụng WhoanHub và được xóa khi khách sạn yêu cầu hoặc ngừng sử dụng.

Bạn có thể tự xóa tài khoản trong ứng dụng: mở menu, chọn Xóa tài khoản. Tên, số điện thoại và thông tin đăng nhập của bạn bị xóa ngay; công việc đã làm vẫn thuộc hồ sơ của khách sạn, ghi là "Nhân viên đã xóa". Nếu không còn ứng dụng, xem hướng dẫn tại app.whoanhub.com/delete-account.

7. Bảo mật

Dữ liệu của mỗi khách sạn được tách riêng và mọi kết nối đều được mã hóa. Không hệ thống nào an toàn tuyệt đối, nhưng WhoanHub luôn áp dụng các biện pháp bảo mật phù hợp.

8. Quyền của bạn

Bạn có quyền xem, sửa, xóa dữ liệu và rút lại sự đồng ý theo quy định pháp luật. Vui lòng liên hệ quản lý khách sạn, hoặc email support@whoanai.com.

9. Thay đổi

Chính sách có thể được cập nhật. Thay đổi quan trọng sẽ được thông báo trong ứng dụng.

Liên hệ: support@whoanai.com · Số 32, ngõ 38, nghách 78 Xuân La, phường Xuân Đỉnh, thành phố Hà Nội, Việt Nam

WhoanHub Privacy Policy

Effective date: 25 September 2026

WhoanHub is a tool that helps hotels assign and track work, provided by WHOANA TECHNOLOGY AND HOTEL COMPANY LIMITED (tax code 0111635929). WhoanHub respects your privacy.

1. Who manages your data

WhoanHub only provides the tool. The hotel you work for creates your account and decides how work data is used. The hotel is responsible for informing you and obtaining your consent as the law requires. For any question about your work data, please contact your hotel's manager first.

2. Information we collect

Account: full name, employee code, department, phone number (so the hotel can reach you), PIN (encrypted, nobody can read it).
Work: messages, assigned jobs, photos you attach, working hours, guest complaints recorded by staff, and work reports for the hotel's managers.
Device: a notification token, and technical crash reports when the app has a problem.

WhoanHub does not sell data, does not use it for advertising, and does not track you outside the app.

3. How we use it

Only to run WhoanHub: assigning work, sending notifications, producing work reports for the hotel, keeping accounts secure and fixing bugs.

4. Artificial intelligence (AI)

When a message does not match an existing keyword, WhoanHub may send its text to AI services (Google Gemini, TypeSafe) to classify the job. The app asks you first, and you can turn this off at any time under Privacy. Phone numbers and emails are masked automatically, and as little personal information as possible is sent. These AI services do not use the data to train their models.

5. Sharing

Data is processed only through the infrastructure providers needed to run WhoanHub, with protection equal to this policy: Supabase (storage), Vercel (web), Google and TypeSafe (AI), Sentry (crash reports), Expo, Apple, Google (notifications). Servers may be located outside Vietnam. Otherwise, data is disclosed only when the law requires it.

6. Retention and deletion

Data is kept while the hotel uses WhoanHub and deleted when the hotel asks or stops using it.

You can delete your own account in the app: open the menu and choose Delete account. Your name, phone number and sign-in are deleted at once; work you did stays in the hotel's records as "Deleted staff". If you no longer have the app, see app.whoanhub.com/delete-account.

7. Security

Each hotel's data is kept separate and every connection is encrypted. No system is perfectly secure, but WhoanHub applies appropriate security measures.

8. Your rights

You may access, correct and delete your data and withdraw consent as the law provides. Please contact your hotel's manager, or email support@whoanai.com.

9. Changes

This policy may be updated. Important changes will be announced in the app.

Contact: support@whoanai.com · No. 32, Alley 78, Lane 38 Xuan La, Xuan Dinh Ward, Hanoi, Vietnam